Hơn Cả Một Dịch Vụ Logistics: Trải Nghiệm Sự khác Biệt Cùng Headway

Ngành dịch vụ logistics không ngừng phát triển nhằm bắt kịp nhu cầu ngày càng cao của hoạt động xuất nhập khẩu và thương mại nội địa. Các doanh nghiệp trong ngành đang phải đối mặt trước những áp lực cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Nhờ vào các dịch vụ logistics chuyên sâu và khác biệt, đáp ứng tiêu chuẩn Việt Nam và quốc tế, luôn vượt qua sự kỳ vọng của khách hàng, Headway JSC tiếp tục khẳng định vị thế vững chắc và nằm trong nhóm các nhà cung cấp dịch vụ logistics đầu ngành.

Khám phá những giá trị nổi bật tạo nên sự khác biệt trong dịch vụ chuyên nghiệp của chúng tôi:

1. Giá trị cốt lõi – Sứ mệnh – Tầm nhìn

Nhằm đảm bảo cho toàn thể CB-NV Headway luôn  thấu hiểu và hành động nhất quán theo các mục tiêu chung, chúng tôi không ngừng duy trì định hướng rõ ràng và minh bạch nhằm phát triển chiến lược bền vững cho doanh nghiệp.

• Tại Headway, chúng tôi hướng tới việc xây dựng công ty logistics mang giá trị gia tăng vượt trội, nhằm đem lại lợi ích bền vững cho khách hàng, nhân viên và cổ đông.
• Tại Headway, chúng tôi đặt mục tiêu trở thành một trong những công ty logistics hàng đầu Việt Nam bằng việc cung cấp cho khách hàng các dịch vụ giá trị gia tăng đặc biệt, đồng thời duy trì tốc độ tăng trưởng và khả năng thích ứng trước môi trường kinh doanh luôn biến động.
• Tại Headway, ban lãnh đạo cam kết mang đến cho khách hàng, nhân viên, và cổ đông các giá trị sau:

     Thực thi chính sách minh bạch, công bằng và dân chủ

     Liên tục theo đuổi việc tự đánh giá và không ngừng cải tiến

     Cam kết trách nhiệm cao nhất trong mỗi dịch vụ cung ứng cho khách hàng.

    Hợp tác kinh doanh dựa trên nguyên tắc đôi bên cùng có lợi (win – win)

2. Thúc đẩy phát triển đa dạng sản phẩm và dịch vụ:

• Giải pháp tối ưu cho toàn bộ chuỗi cung ứng: Headway đáp ứng các giải pháp dịch vụ toàn diện, vượt qua mọi sự kỳ vọng của khách hàng. Chúng tôi đồng hành và lắng nghe các nhu cầu cụ thể của khách hàng, phân tích và đưa ra các giải pháp tối ưu cho từng trường hợp. Headway chủ động nhận diện và đánh giá rủi ro cũng như lợi thế của mỗi yêu cầu nhằm tối ưu hóa toàn bộ hoạt động logistics trong chuỗi cung ứng của khách hàng. Chúng tôi cung cấp các giải pháp toàn diện, từ vận chuyển, lưu kho đến phân phối.

• Giám sát lô hàng trực tuyến: Headway luôn ứng dụng các công nghệ hiện đại vào vận hành chuỗi logistics thông minh, bắt kịp xu hướng thời đại nhằm kiểm soát và đáp ứng tốt nhất mọi yêu cầu của khách hàng. Hệ thống tích hợp trên website Headway với giao diện thân thiện, ưu việt giúp khách hàng theo dõi trình trạng lô hàng một cách chính xác, mang đến sự yên tâm mọi lúc, mọi nơi.  

• Dịch vụ hỗ trợ 24/7: Đội ngũ chuyên viên và các chuyên gia Headway luôn lắng nghe và đồng hành cùng khách hàng trong suốt tuyến hành trình. Chúng tôi cung cấp đường dây nóng hỗ trợ ngoài giờ : (+84)9 09 54 54 31

• Cam kết với khách hàng: mục tiêu cốt lõi của dịch vụ vận tải là đảm bảo cam kết với khách hàng. Chúng tôi luôn giữ trọn mọi thỏa thuận cam kết về dịch vụ. Headway là một trong những đối tác hàng đầu của các hãng tàu trên thế giới, có khả năng sắp xếp và điều phối các giải pháp vận chuyển phù hợp mọi yêu cầu riêng biệt của khách hàng. Bên cạnh đó, bảo hiểm trách nhiệm vận chuyển của chúng tôi mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng đối với mọi sản phẩm và dịch vụ mà Headway cam kết cung ứng.

3. Phát triển phòng marketing chuyên nghiệp

Headway luôn chú trọng phát triển và đầu tư mạng lưới marketing nhằm thúc đẩy doanh thu và đưa thương hiệu Headwat đến gần hơn với các khách hàng và đối tác. Các hoạt động marketing giúp chúng tôi nắm bắt xu hướng thị trường và sáng tạo nhiều ý tưởng khác biệt, là chìa khóa then chốt giúp Headway gắn kết, phát triển và duy trì vị thế vững mạnh trên thị trường.  

4. Khả năng ứng biến và duy trì ổn định trong bối cảnh biến động

Khách hàng luôn biết đến Headway với sự tự tin vào chất lượng dịch vụ cung ứng. Đặc biệt trong suốt giai đoạn biến động bởi đại dịch Covid-19, Headway luôn đồng hành và hỗ trợ nhanh chóng đến khách hàng.

Chúng tôi chủ động cập nhật kịp thời các thông tin thay đổi liên quan đến lô hàng, xây dựng các phương án dự phòng cho mọi tình huống phát sinh.

Headway luôn duy trì sự ổn định và không ngừng phát triển trong suốt giai đoạn Covid-19, nhờ vào đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, am hiểu sâu sắc lĩnh vực logistics và khả năng xử lý vấn đề linh hoạt.

Chúng tôi liên tục tìm kiếm giải pháp sáng tạo, áp dụng quy trình xử lý tiêu chuẩn (SOP) kết hợp các phương án linh hoạt nhằm đáp ứng tối đa yêu cầu khách hàng. Đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản và không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn để đảm bảo dịch vụ luôn đạt chất lượng cao nhất, mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

5. Chuyển đổi số và thúc đẩy tự động hóa quy trình

Toàn cầu hóa thúc đẩy nhu cầu logistics, kho bãi, vận chuyển và các dịch vụ hỗ trợ khác ngày càng tăng cao. Headway luôn tiên phong trong chuyển đổi số và số hóa quy trình nhằm tối ưu hóa công việc, giảm thiểu các khâu trung gian phức tạp.

Việc số hóa giúp nâng cao độ chính xác, giảm tải nhân công, tăng hiệu quả vận hành và hạn chế sai sót do yếu tố con người. Với lợi thế số hóa, Headway đảm bảo độ tin cậy, chính xác và kịp thời trong từng giai đoạn vận hành, từ đó dẫn đầu trong việc ứng dụng công nghệ đổi mới sáng tạo, tạo nên sự khác biệt vượt trội.

6. Quản lý mạng lưới đối tác và nhà cung cấp

Đánh giá và quản lý rủi ro nhà cung cấp là yếu tố then chốt trong chuỗi cung ứng. Headway luôn xây dựng hệ thống giám sát và đánh giá chặt chẽ hiệu suất nhà cung cấp nhằm tận dụng tối đa nguồn lực, nâng cao năng lực cạnh tranh và đảm bảo phát triển bền vững. Việc duy trì hệ thống đối tác và nhà cung cấp uy tín cũng đồng nghĩa với việc đảm bảo nguồn lực sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao sẵn sàng phục vụ khách hàng.

7. Phát triển nguồn nhân lực

Con người là tài sản quý giá nhất và là yếu tố quyết định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Headway không ngừng nâng cao và thúc đẩy cải tiến chất lượng nguồn nhân lực thông qua các chương trình đào tạo và phát triển đội ngũ chuyên gia tối nhằm tối ưu hóa quy trình và chất lượng dịch vụ. Đội ngũ nhân viên luôn được đào tạo đầy đủ các kỹ năng, chuyên môn và tinh thần phục vụ, cùng nhau nỗ lực hoàn thành mục tiêu chung, mang lại giá trị tốt nhất cho các đối tác và khách hàng.

Nguồn dẫn : https://www.logisticstransportationreview.com/vendor/more-than-just-logistics-experience-the-headway-difference-cid-595-mid-56.html