WOF Phỏng Vấn Cùng Mrs Alissa Quach – Phó Giám Đốc Headway JSC

Alissa Quach – Phó Giám Đốc Công Ty Cổ Phần Headway

Mrs Alissa luôn tin rằng để phát triển bền vững, mỗi doanh nghiệp cần có những người cộng sự thông minh, sáng tạo, có khả năng đưa ra các giải pháp khả thi cho những vấn đề phức tạp. Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics và vận tải quốc tế, cô đã đồng hành, hỗ trợ nhiều doanh nghiệp và đồng nghiệp đạt được mục tiêu cũng như nâng tầm sự nghiệp. Alissa tốt nghiệp Cử nhân Quản trị Kinh doanh Quốc tế và sở hữu bằng Thạc sĩ Khoa học chuyên ngành Vận tải và Logistics tại Must University, với sự hỗ trợ từ Viện Công nghệ Massachusetts (MIT), Hoa Kỳ.

Không chỉ chú trọng phát triển sự nghiệp, Mrs Alissa còn luôn đồng hành cùng Headway trong các hoạt động xã hội như thiện nguyện, phát triển nội dung và tài trợ các cuộc thi tìm kiếm, ươm mầm tài năng mới trong lĩnh vực logistics.

Alissa, ngành logistics đã trải qua một giai đoạn đầy biến động trong vài năm qua. Chị có thể chia sẻ những yếu tố then chốt giúp Headway luôn giữ vững vị thế là đối tác tin cậy trong suốt giai đoạn khó khăn đó?

Chắc chắn rồi. Năng lực duy trì hoạt động ổn định và cung cấp dịch vụ liên tục của Headway trong suốt đại dịch đến từ nhiều yếu tố cốt lõi. Trước hết, hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành đã giúp chúng tôi có cái nhìn sâu sắc về thị trường logistics và xây dựng được năng lực ứng phó với mọi thử thách. Chúng tôi luôn tìm kiếm những giải pháp sáng tạo để giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng.

Ấn tượng thật sự. Vậy vai trò của đội ngũ nhân sự trong thành công này như thế nào?

Đội ngũ nhân sự chính là nền tảng cho mọi thành công của Headway. Chúng tôi sở hữu những chuyên gia hàng đầu trong ngành, thường xuyên được đào tạo và cập nhật kiến thức mới để đảm bảo mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Sự chuyên nghiệp của đội ngũ giúp chúng tôi tư vấn, giám sát chặt chẽ từng lô hàng, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo chuỗi cung ứng vận hành trơn tru. Chúng tôi đã xử lý đa dạng các loại hàng dự án, từ ngành công nghiệp ô tô đến các loại hàng dễ hư hỏng, với các giải pháp toàn diện từ vận chuyển xuyên biên giới, đường biển đến đường hàng không.

Rõ ràng đội ngũ đóng vai trò rất quan trọng. Còn về cam kết của Headway đối với phát triển bền vững và công nghệ thì sao?

Phát triển bền vững luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Headway ứng dụng công nghệ tiên tiến vào mô hình logistics thông minh, luôn bắt kịp xu hướng mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Chúng tôi có đội ngũ công nghệ thông tin nội bộ và hệ thống CRM mạnh mẽ, được tích hợp với các hệ thống thông minh toàn cầu. Việc này không chỉ nâng cao hiệu quả vận hành mà còn góp phần vào nỗ lực phát triển bền vững.

Chị có nhắc đến mạng lưới toàn cầu của Headway. Mạng lưới đó hỗ trợ thế nào trong việc đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp quốc tế?

Chúng tôi hiện có 9 văn phòng tại Việt Nam và mạng lưới đối tác toàn cầu rộng khắp, giúp Headway đáp ứng linh hoạt nhu cầu phân phối của các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Là thành viên của nhiều hiệp hội logistics uy tín như FIATA, WCA, COOP, WOF, VLA, OPCA, PPN..., cùng với việc sở hữu bảo hiểm trách nhiệm vận chuyển, chúng tôi càng khẳng định vị thế là đối tác logistics đáng tin cậy.

Thật ấn tượng khi Headway vẫn duy trì và phát triển ngay cả trong đại dịch Covid-19. Vậy khách hàng và đối tác có thể kỳ vọng gì ở Headway trong tương lai?

Khách hàng và đối tác hoàn toàn có thể tin tưởng vào sự phát triển bền vững của Headway. Chúng tôi cam kết duy trì chất lượng dịch vụ xuất sắc, với những thành tựu được ghi nhận như vị trí số 1 tại Việt Nam trong lĩnh vực logistics hàng dễ hư hỏng và logistics ô tô. Chúng tôi sẽ tiếp tục mang đến các giải pháp tối ưu, tiết kiệm chi phí, an toàn và đúng thời gian cam kết, được hỗ trợ bởi mối quan hệ vững chắc với các hãng vận chuyển và đối tác toàn cầu.

Nghe thật vững tin. Theo chị, điều gì tạo nên sự khác biệt của Headway trong việc cung cấp giải pháp logistics?

Headway tạo nên sự khác biệt nhờ vào hệ thống theo dõi vận đơn hiện đại, hỗ trợ 24/7, bề dày kinh nghiệm, tiềm lực tài chính vững mạnh và đặc biệt là cam kết đồng hành cùng thành công của khách hàng.

Đội ngũ Headway đã vượt hànhtrình xa từ Việt Nam để tham dự sự kiện WOF tại Budapest với vai trò nhà triển lãm. Chị có thể chia sẻ sự kiện này đã mang lại những giá trị gì cho Headway?

Diễn đàn WOF&BUD Cargo là một sự kiện thực sự cần thiết, nơi quy tụ những chuyên gia xuất sắc nhất của cộng đồng chuỗi cung ứng quốc tế. Chúng tôi rất vinh dự khi có cơ hội kết nối và trao đổi kinh nghiệm kinh doanh với các nhà lãnh đạo trong ngành. Đây là dịp tốt để chúng tôi tiếp cận các nhà sản xuất, nhà bán lẻ, nhà phân phối, nhà nhập khẩu và xuất khẩu từ nhiều lĩnh vực quan trọng. Nhờ tham gia sự kiện này, Headway có thể nắm bắt thêm nhiều thách thức, cơ hội và xu hướng của ngành, đồng thời mở rộng mạng lưới đối tác thông qua những buổi thảo luận cấp cao và tìm kiếm cơ hội hợp tác trong tương lai.

(Source: WOF Summit)